Türkiyenin Vizyonu

AKINSOFT Canlı Destek 2.04.02

Detaylı Bilgi ve Demo Talebi İçin : 444 40 80

  • Özellikler
  • Haberler
  • Fiyatlar
  • Satın Al
  • Demo Talebi
  • İstek & Öneri

Kullanım Alanları

Siteleri üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler.


İçerdiği Modüller

Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları.

Program Özellikleri

* Sadece size verilecek küçük bir script i sitenize ekleyerek hızlı bir şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz.
* AKINSOFT E-Ticaret ile direkt entegrasyon.
* Sunucunuza hiç bir ekstra kurulum yapmaya gerek yoktur. Tamamen AKINSOFT un altyapısını kullanırsınız.
* Canlı destek açık olup olmadığını müşteriniz anında görebilir.
* Canlı destek çevrimdışı ise müşterileriniz size mesaj bırakabilir.
* Personel ve departman tanımı yapıp yetkilendirme yapabilirsiniz.
* İstenen departmanları direkt destek vermekten hariç tutup sadece yönlendirilen müşterileri cevaplamasını sağlayabilirsiniz.
* Kullanımı kolay firma paneli üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
* Personeller birbirlerine müşteri yönlendirmesi yapabilirler.
* Müşteriler ilk giriş yaptıklarında sıraya eklenir. Bu esnada müşteriye kaçıncı sırada olduğu gösterilir.
* Müsait duruma geçen personel beklemedeki müşteriyi seçerek görüşmeyi başlatabilir.
* Bir personel birden fazla müşteri ile eşzamanlı olarak görüşme yapabilir.
* Yapılan görüşmeleri puan sistemi ile puanlandırabilir.

Canlı destek sistemimizi 1 aylık demo kaydınızı açıp hemen deneyebilirsiniz
http://canlidestek.akinsoftonline.com/demo_account/


Haberler (AKINSOFT Canlı Destek)

23.12.2016
* Müşteri karşılama kısmı güncellendi.
* Müşteri karışlama kısmına hareketli gif eklenebilmesi sağlandı.
15.07.2015
* Görsel tasarım tamamen yenilendi.
* Mesaj iletim protokolü yenilendi.
* Popup şeklinde destek modülü eklendi.
* Dil desteği iyileştirildi.
* Resim gönderme özelliği eklendi.
* Oturum başlatma sistemi değiştirildi.
* Yönetici ve operatör paneline bilgilendirici istatistikler eklendi.
16.04.2015
* Genel düzenlemeler yapıldı.
23.07.2014
* Demo kayıt sisteminde düzenleme yapıldı.
* Firma panelinde düzenleme yapıldı.
* Firma panelinde oturum açmış olan kullanıcıların görüntülenebilmesi sağlandı.
* Log kayıtlarının gönderilmesinde düzenleme yapıldı.
* Popup destek penceresi özelliği kaldırıldı.
* Performans güncellemeleri yapıldı.
* Genel düzenlemeler yapıldı.
05.11.2013
* Puan sistemi eklendi ( Görüşmeler sonunda müşterinin puan verebilmesi sağlandı),
* Demo hesap açabilme özelliği eklendi.
02.11.2013
* İngilizce dil desteği eklendi,
* Yazışmalarda uyarı sesi eklendi,
* Login ekranında şifremi hatırla seçeneği için düzenleme yapıldı,
* Operatörün aynı kullanıcı bilgisi ile sisteme birden fazla login olabilmesi engellendi,
12.09.2013
* Sitenize sadece size verilecek küçük bir script ile hızlı bir şekilde kullanmaya bağlayabilirsiniz.
* AKINSOFT E-Ticaret ile direkt entegrasyon.
* Sunucunuza hiç bir ekstra kurulum yapmaya gerek yoktur. Tamamen AKINSOFT un altyapısını kullanırsınız.
* Canlı destek açık olup olmadığını müşteriniz anında görebilir.
* Canlı destek çevrimdışı ise müşterileriniz size mesaj bırakabilir.
* Personel ve departman tanımı yapıp yetkilendirme yapabilirsiniz.
* İstenen departmanları direk destek vermekten hariç tutup sadece yönlendirilen müşterileri cevaplamasını sağlayabilirsiniz.
* Kullanımı kolay firma paneli üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
* Personeller birbirlerine müşteri yönlendirmesi yapabilirler.
* Müşteriler ilk giriş yaptıklarında sıraya eklenir. Bu esnada müşteriye kaçıncı sırada olduğu gösterilir.
* Müsait duruma geçen personel beklemedeki müşteriyi seçerek görüşmeyi başlatabilir.
* Bir personel birden fazla müşteri ile eşzamanlı olarak görüşme yapabilir.

Program Fiyatları Fiyat Hesapla

Modül Adı
AKINSOFT Canlı Destek
Modül İçerikleri1 Domain için 5 kullanıcı dahil
Liste Fiyatı: 399,00 ₺ 399,00 ₺
Ek Kullanıcı
Modül İçerikleriNot : [5] ve Katları
Liste Fiyatı: 299,00 ₺ 299,00 ₺
Yenileme Ücreti
Modül İçerikleri1 Yıldan Sonra her [5] kullanıcı için
Liste Fiyatı: 199,00 ₺ 199,00 ₺

Ücretsiz Demo Talep Formu


İletişim Bilgileri


     
Sisteme kayıt edilen e-mail adresinize ve cep telefon numaranıza program haberlerimiz, kampanyalarımız ile ilgili bilgi göndermemizi isterseniz "Mail ile" "SMS ile" alanlarını işaretleyebilirsiniz. Bizden haber alma sisteminden çıkmak istediğiniz zaman ise istek öneri formu aracılığı ile talebinizi iletebilirsiniz. Tarafımıza ulaşan talebiniz aynı gün içerisinde işleme alınacaktır.

 

İstek & Öneri Formu


İletişim Bilgileri

GİT